Zikodrive hat heute formell etwas auf den Weg gebracht, was wir in der Praxis schon seit einiger Zeit tun, nämlich Remote-Tech-Support mit Plattformen wie Skype, TeamViewer, WhatsApp und mehr.

Diese Plattformen bieten uns enorme Möglichkeiten, Kunden beim Einrichten von Controllern zu unterstützen, mit neuen Prototypen zu beginnen oder Programmier Parameter zu ändern, um die Leistung zu erbringen, die Sie benötigen. Optionen wie Screen-Sharing, die Verwendung von Webcams, um die spezifischen Anwendungen in der Praxis zu beobachten und sogar die Kontrolle über den Desktop zu übernehmen, ermöglichen es uns, schnelle Anpassungen an die Firmware vorzunehmen und schnell alle Probleme zu sehen, die Sie in der Praxis haben können.

Dieser Service hat sich bei vielen unserer Exportkunden als besonders beliebt erwiesen, da der technische Support vor Ort besonders teuer ist.

Mehr über den technischen Support von zikodrive Motor Controllern erfahren Sie hier.